Политика конфиденциальности

Персональные данные: При оформлении заказа или обращении к нам мы можем собирать ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, паспортные данные, гражданство, даты поездки и платёжную информацию.

Автоматически собираемая информация: Мы автоматически собираем определённую информацию при посещении нашего сайта, включая IP-адрес, тип браузера, операционную систему, URL-адреса перехода, время доступа и просмотренные страницы.

Файлы cookie и технологии отслеживания: Мы используем файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии для сбора информации о вашей активности. Это включает Google Analytics, Meta Pixel и отслеживание конверсий Google Ads.

Мы используем собранную информацию для:

• Обработки заказов на визовые приглашения и доставки документов
• Связи с вами по вопросам заказов и предоставления поддержки
• Отправки маркетинговых сообщений (с вашего согласия)
• Улучшения нашего сайта, продуктов и услуг
• Соблюдения юридических обязательств и предотвращения мошенничества
• Анализа использования сайта и оптимизации пользовательского опыта

Мы можем передавать вашу информацию:

• Поставщикам услуг: Сторонним компаниям, которые помогают нам обрабатывать платежи (Stripe, PayPal), оказывать услуги и управлять сайтом
• Российским органам власти: Паспортные и проездные данные, необходимые для оформления визовых приглашений через Федеральное агентство по туризму
• По требованию закона: Когда это требуется законом, нормативным актом или судебным решением

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных, включая:

• SSL/TLS шифрование для всей передачи данных
• Безопасная обработка платежей через сертифицированных провайдеров
• Контроль доступа и аутентификация для внутренних систем
• Регулярные аудиты безопасности и обновления

Мы храним ваши персональные данные столько, сколько необходимо для выполнения целей, для которых они были собраны, включая юридические, бухгалтерские или отчётные требования. Данные о заказах визовых приглашений хранятся 3 года после оказания услуги.

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ к вашей персональной информации
• Право на исправление неточных данных
• Право на удаление ваших данных (с учётом юридических обязательств)
• Право на ограничение или возражение против обработки
• Право на переносимость данных
• Право на отзыв согласия

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу support@ivisa.ru.

Ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от страны вашего проживания, включая Россию и ОАЭ. Мы обеспечиваем надлежащие гарантии для таких передач в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты и сервисы. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности этих третьих сторон.

Мы используем следующие сторонние сервисы:

• Google Analytics — аналитика сайта
• Meta Pixel — оптимизация рекламы
• Google Ads — реклама и отслеживание конверсий
• Stripe / PayPal — обработка платежей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую политику на этой странице и обновив дату «Последнее обновление».

Если у вас есть вопросы о данной Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами:

• Email: support@ivisa.ru
• Телефон: +7 921 334-13-13 (Санкт-Петербург)
• Телефон: +971 4 397 7988 (Дубай)